L’accompagnement social

Face à la population en voie de marginalisation, Proxim’Services (ProReSap) se positionne en acteur de l’Économie Sociale et Solidaire, en offrant un accompagnement social sur le territoire Départemental et un hébergement temporaire en mode diffus et collectif sur les arrondissements OUEST et EST du Département.

Le Service d’Accompagnement Social (S.A.S) gestionnaire des Centres d’Hébergement et de Réinsertion Sociale (C.H.R.S), « le Relais du C.A.P » les Services d’Accueil d’Urgence Temporaire (S.A.U.T) et les Perspectives (logements de transition), a pour mission d’offrir aux personnes accueillies, un hébergement temporaire en vue de les accompagner vers un parcours d’insertion.

Pour intervenir auprès de ces publics, Proxim’Services (ProReSap) dispose d’autorisations délivrées par le Conseil Départemental et la Direction de l’Économie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarité (DEETS).

Nos modalités d’intervention :

LE CENTRE D’HÉBERGEMENT ET DE RÉINSERTION SOCIALE « RELAIS DU C.A.P »

Notre structure d’hébergement temporaire dispose actuellement de plusieurs appartements sociaux en mode diffus. À ce jour, sa capacité d’accueil est de 42 places pour des familles avec ou sans enfants ou des personnes isolées, en situation d’exclusion.

Durant cet hébergement temporaire, la personne bénéficie d’un accompagnement social et éducatif dont l’objectif est d’aider la personne accueillie à accéder ou à recouvrer son autonomie affective, citoyenne, sociale et financière.

Notre Service d’Accompagnement Social informe le SIAO (Service Intégré d’Accueil et d’Orientation), qui est gestionnaire de la coordination des hébergements et des mises à l’abri sur le département, de ses disponibilités de places. Ce dernier oriente une demande d’hébergement d’une famille ou d’un individu ayant reçu un avis favorable de la commission d’hébergement.

Les partenaires :

De négociation : PRORESAP est adhérente à la FAS (Fédération des Acteurs de la Solidarité) et à la FAS Océan Indien, ainsi qu’à la Fédération COORACE. Elle participe localement aux commissions de travail de ces fédérations en tant qu’administrateur. D’autre part, des réunions de réseau ont lieu une fois par mois entre tous les directeurs des centres d’hébergement et d’insertion. Conformément à la CIL (Commission Intercommunale au Logement), nous échangeons avec l’ARMOS (Association Regroupant tous les bailleurs sociaux) dans le cadre de ce dispositif, avec la Préfecture et Sous-Préfecture, avec les services de la DEETS (Direction de l’Economie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarités).

De projet : une concertation avec tous les institutionnels et associations œuvrant dans le social afin d’élaborer des projets et mener des orientations relatives à l’accompagnement du public en difficulté sociale : Préfecture de la Réunion et Sous-Préfecture, Agence de Santé, Conseil Départemental, DEETS, CAF (Caisse d’Allocations Familiales), TCO (Territoires de la Côte Ouest), CIL (Conférence Intercommunale du Logement), SIAO (Service Intégré d’Accueil et d’Orientation), CCAS (Centre Communal d’Action Sociale).

Fonctionnel : le monde du logement est le premier partenaire fonctionnel du Service Social.
Ce sont les bailleurs sociaux (SIDR – Société Immobilière du Département de la Réunion, SHLMR – Société d’Habitations à Loyer Modéré de la Réunion,  SODIAC – SOciété DIonysienne d’Aménagement et de Construction, SEDRE – Société d’Equipement du Département de la REunion, SODEGIS – SOciété de DEveloppement et de Gestion d’Immobilier Social,  Société d’Economie Mixte d’Aménagement, de Développement et d’Equipement de la Réunion, SEDRE – Société d’Equipement du Département de la REunion, ARMOS – Association Régionale des Maîtres d’Ouvrage Sociaux et aménageurs) dont la mission sociale est devenue difficile, qui apprécient ce partenariat. 

Occasionnel/De circonstance : en fonction des projets institutionnels, du service et familiaux, un partenariat peut être engagé avec les structures compétentes L’accompagnement des familles nécessite un large partenariat dans lequel plusieurs acteurs sociaux interviennent selon le projet des personnes hébergées :

– Insertion professionnelle : Pôle Emploi, Missions Locales, structures de l’Insertion par l’Activité Economique, etc.

– Suivi social : Conseil Départemental (Maison Départementale), CAF, CCAS, structures médicales, Banque Alimentaire, Croix-Rouge, Secours Catholique, etc.

– Accompagnement dans le logement : CAF, ASLL (Accompagnement Social Lié au Logement), FSL (Fonds de Solidarité pour le Logement), bailleurs sociaux, etc.

Les exemples d’un travail de concertation ne manquent pas avec l’ensemble des partenaires fonctionnels afin de créer un réseau interprofessionnel qui a pour objectif de partager les difficultés et réussites liées à nos actions sociales.