Accessibilité

Accessibilité du site

Proxim’Services Réunion s’engage à rendre son site internet accessible à toutes et à tous, conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

Cette page présente l’état d’accessibilité de notre site, les actions en cours et les moyens mis à disposition des utilisateurs rencontrant des difficultés.

Déclaration d’accessibilité

Le site https://www.proximservices-reunion.org est actuellement partiellement conforme au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA 4.1).

Une démarche de mise en conformité est engagée. Un audit complet sera réalisé dans les mois à venir.

État actuel de l’accessibilité

Des efforts ont été réalisés pour rendre les contenus accessibles, mais certains éléments peuvent encore poser problème, notamment :

L’absence d’indications complètes pour les lecteurs d’écran sur les menus ou les images,
Une navigation clavier non optimisée sur certains composants (carrousels, boutons),
Un contraste insuffisant sur certains textes ou liens,
Des libellés de liens manquants (ex : réseaux sociaux),
Une structuration ARIA encore partielle.

Mesures temporaires en place

Dans l’attente de la mise en conformité complète, nous avons activé une fonctionnalité d’aide à l’accessibilité (type Confort+), visible sous forme d’un bouton d’accessibilité sur le site.
Elle permet notamment aux utilisateurs de :

Agrandir les textes,
Modifier les contrastes,
Adapter la présentation selon leurs besoins.

⚠️ Cette fonctionnalité est une aide temporaire, mais ne remplace pas une conformité technique RGAA. Nous poursuivons activement les travaux nécessaires pour garantir une accessibilité native à tous nos visiteurs.

Plan d’action

Notre objectif est d’atteindre une conformité renforcée d’ici juin 2026.
Les étapes prévues :

Réalisation d’un audit d’accessibilité technique
Mise en œuvre des correctifs prioritaires
Amélioration de la navigation au clavier et de la compatibilité lecteur d’écran
Formation continue de l’équipe en charge du site

Assistance

Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à utiliser un service, nous vous invitons à nous contacter :

Par e-mail : contact@proximservices-reunion.org
Par téléphone : 0262 94 01 94

Nous nous engageons à vous proposer une alternative accessible dans les meilleurs délais.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité et que vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante après nous avoir contactés, vous pouvez saisir le Défenseur des droits :

Par formulaire : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr
Par courrier : Défenseur des droits – Libre réponse 71120 – 75342 Paris CEDEX 07
Par téléphone : 09 69 39 00 00